Muốn t xỉu khi về Việt Nam xi số điện thoại ở Mỹ

Ngọc Lan/Người Việt
June 7, 2017

ng Ha Nguyễn, cư dn Westminster, cng ha đơn điện thoại tăng hơn $500.00 so với bnh thường. (Hnh: Ngọc Lan/Người Việt)
WESTMINSTER, California (NV) Nhận được ha đơn điện thoại Thng Năm, 2017, với số tiền tăng thm hơn $500 so với mức bnh thường, ng Ha Nguyễn muốn t xỉu.
Mang l do v sao bị tnh tiền kinh khủng như vậy đến ta soạn Người Việt, ng Ha chỉ muốn cảnh bo mọi người hy cẩn thận khi mang điện thoại từ Mỹ về Việt Nam sử dụng.



Cứ nghĩ l dng Viber gọi th khng trả tiền
Giữa Thng Tư, vợ ng Ha, cư dn thnh phố Wesmtminster, về Việt Nam thăm người em đang bị bệnh nặng. Để tiện việc lin lạc, vợ ng cầm theo chiếc điện thoại m b vẫn dng hằng ngy qua mạng T-mobile.
Vợ ti nghĩ rằng khi về bển, tải ứng dụng Viber xuống rồi dng Viber gọi qua internet th sẽ khng phải trả tiền, ng Ha kể.
(Viber l một ứng dụng di động cho php gửi cc tin nhắn v gọi miễn ph đến bất cứ người dng Viber no. Dĩ nhin, muốn dng Viber phải c internet tức chữ data trong ha đơn T-mobile.)
Nghĩ vậy, nn vợ ng Ha hon ton yn tm khi gọi v nhận một số cuộc gọi từ cc nơi vo số điện thoại của b. Tổng cộng thời gian cc cuộc gọi đến gọi đi l 83 pht.
Chỉ đến khi nhận ha đơn điện thoại thng ny, ng Ha mới t hỏa khi thấy trung bnh mỗi thng ti trả $175 cho T-mobile, nhưng bill thng ny ln đến hơn $700.
Ra l, 83 pht gọi đi gọi về từ Việt Nam của vợ ng Ha khng miễn ph như b nghĩ, m tất cả đều bị tnh vo cước ph gọi roaming v lệ ph cho mỗi pht gọi ny l $5.99
Ngạc nhin, ti gọi cho T-mobile hỏi th được trả lời l ci phone vợ ti dng line của T-mobile, nhưng khi cầm về Việt Nam xi th do T-mobile c hợp đồng với hng Viettel ở Việt Nam, v hợp đồng ny cho php những ai đang dng internet (data) của T-mobile sẽ tự động chuyển sang internet của Viettel v họ tnh mnh tiền roaming, ng Ha giải thch lại.
Data roaming hay ni một cch đơn giản l roaming, tức l tnh năng cho php điện thoại của bạn vo được mạng (online) khi bạn đi đến những nơi m cng ty điện thoại của bạn khng phủ sng tới, bằng cch tự chuyển sang dng nhờ sng của nh cung cấp mạng (internet) khc.
Trong trường hợp ny, T-mobile chưa c sng ở Việt Nam, nn khch hng dng data của T-mobile, khi mang điện thoại về Việt Nam, sẽ tự động mượn sng của Viettel để dng. Khch hng sẽ phải trả tiền roaming ny với gi ty theo hợp đồng của T-mobile với nh cung cấp mạng ở mỗi nước khc nhau.
Dng số điện thoại ở Mỹ mang về Việt Nam dng sẽ bị tnh tiền roaming rất cao. (Hnh: Ngọc Lan/Người Việt)
Hiểu nhầm hoặc khng hiểu khi sử dụng data của điện thoại

Trường hợp bị tnh tiền rất nhiều do hiểu nhầm l mnh đang sử dụng Viber, m Viber th free như cch nghĩ của vợ ng Ha khng phải l c biệt.
Cũng chnh ng Ha kể, Mới đy bạn ti cũng bị khi cầm điện thoại T-mobile đi du lịch ở vng Caribbean. Bạn ti ni chỉ mở ln coi tin nhắn thi th tất cả roaming v hết phải trả gần $400 tiền bill.
Vợ ng Ha v bạn ng đều bị nhầm hoặc c thể khng hiểu r việc sử dụng internet từ điện thoại di động.
Ngy nay, cc điện thoại thng minh smart phone đều c tnh năng roaming. Ty theo thu bao m khch hng chọn khi sử dụng cc hng điện thoại tại Mỹ, cụ thể trong trường hợp ny l T-mobile, m data roaming c thể bị tnh tiền nhiều hay t ở những tiểu bang, những quốc gia khc nhau.
Denise, một nhn vin chăm sc khch hng (customer service) của T-mobile, cho biết, Do Việt Nam chưa c sng của T-mobile, cho nn nếu khch hng muốn dng số điện thoại của T-mobile ở Việt Nam th sẽ phải trả $5.99 cho mỗi pht nghe hay gọi, 20 cents cho mỗi tin nhắn gửi đi hay nhận đến, v $15.00 cho mỗi megabyte khi vo mang xem email hay lướt web.
Về trường hợp như vợ ng Ha nghĩ rằng mnh đang dng Viber khi ở Việt Nam, Denise giải thch, Chng ti khng cn hợp đồng với cng ty điện thoại ở Việt Nam, v vậy bạn sẽ khng thể truy cập dữ liệu để sử dụng Viber từ điện thoại của bạn được.
Viber sẽ khng xi được khi khng c internet, Denise ni thm.
Về Việt Nam m muốn c internet cho chnh số điện thoại đang xi ở Mỹ th chỉ c roaming.
Nghĩa l, thật sự vợ ng Ha hon ton dng roaming m khng hề biết.
C Tm Nguyễn ở Santa Ana cũng c kinh nghiệm cht t về điều ny. C kể, Hồi Thng Ba, khi vừa về đến Si Gn, ra khỏi phi trường, mở điện thoại ra thấy c hai tin nhắn v hai ci voice message. Ti mở ra xem v nghe. Cn đang vui vui v sao mnh c thể nhận v nghe tin nhắn từ Mỹ, ti thử bấm số gọi lun cho ng chồng. Chồng ti bắt phone v ni ngay, Em đang gọi bằng roaming đ, họ tnh tiền nhiều lắm đ. Rồi ổng ku ti turn off chức năng roaming trn điện thoại, bảo mua ci sim ở Việt Nam thay vo rồi hy gọi lại.
C Tm cho biết, Chỉ vậy thi m khi nhận bill, thấy bị tnh thm $6.79, tức l 1 pht gọi roaming $5.99, 2 tin nhắn v 2 voice message mỗi ci 20 cents.
D sao th c Tm Nguyễn vẫn may mắn hơn vợ ng Ha v bạn của ng khi c chồng c biết v chỉ c cch tắt đi chức năng roaming để khng đau bụng khi nhn thấy ha đơn điện thoại tăng ln vi trăm đồng, thậm ch c người ln đến vi ngn đ la.
Hy mua thẻ điện thoại địa phương để dng
ng Ha cho biết, Ti gọi ln hng T-mobile cả bốn, năm lần, yu cầu ni chuyện lun với người quản l để ca bi ca con c nhưng m họ ni số tiền gần $500 đ mnh phải trả chứ khng được giảm bớt g hết. Tuy nhin, họ khng bắt mnh trả liền một lần m cho trả trong tm, chn thng.
Ti muốn ni ln điều ny cho mọi người biết l khi sử dụng điện thoại th phải cẩn thận, nhất l khi mang về Việt Nam, khng thi phải tiền như vậy th rất v duyn. Muốn gọi Viber th hy mua một thẻ, một sim điện thoại ở Việt Nam thay vo để xi, dng internet ở Việt Nam rồi gọi qua Viber, đừng mang theo điện thoại c roaming như vậy, ng Ha nhắn nhủ.
Kinh nghiệm của ng Ha cũng l lời gợi của Denise, nhn vin chăm sc khch hng của T-Mobile.
Denise giải thch, Khi bạn vẫn để sim card của T-mobile trong điện thoại v tắt chức năng roaming th điện thoại của bạn khng sử dụng được ở Việt Nam v chng ti khng phủ sng ở đ.
Trả lời cho cu hỏi của phng vin Người Việt, Lm sao để c thể sử dụng điện thoại gọi v vo xem email, coi tin tức khi về Việt Nam m khng phải trả nhiều tiền?, Denise khuyn, Hy unlock điện thoại của bạn trước khi đi. Khi điện thoại đ unlock rồi th bạn hy mua một ci sim card ở nơi bạn đến để dng. Đ l lựa chọn tốt nhất.